En satsning över förvaltningsgränser
Satsningen tog avstamp i ett samarbete mellan kompetensutvecklarna vid Sundsvalls kommuns tre HR-team som såg ett behov av kompetensutvecklande insatser i yrkessvenska inom flera av kommunens förvaltningar.
Genom omvärldsbevakning och dialog med bland andra Timrå kommun och språkombudsutbildarnätverket i Västernorrland, föll valet på Lingio, eftersom flera andra kommuner använt verktyget med goda resultat.
Sammanlagt har kommunen köpt in licenser till 130 medarbetare inom vård, förskola, måltid och städ, med stöd från kompetens- och omställningsavtalet.
För Drakfastigheter, som bland annat ansvarar för städverksamheten, har syftet varit tydligt: en starkare yrkessvenska minskar missförstånd, ökar säkerheten på arbetsplatsen och stärker gemenskapen i arbetsgruppen.
Vad gör ett språkombud?
Språkombud är medarbetare på en arbetsplats som har uppdraget att stötta sina kollegor i språklig utveckling. Med stöd från arbetsledningen arbetar de för att skapa en arbetsmiljö som främjar språk och kommunikation – både på organisations- och individnivå. Det kan handla om att hjälpa till med vardaglig språkanvändning eller att stötta de som inte har svenska som modersmål i sin språkutveckling. Inom Drakfastigheter är det språkombuden som tillsammans med Nina Dahlberg driver arbetet i vardagen med Lingio.
Förutsättningar och målbild i centrum
Nina Dahlberg, städområdeschef på Drakfastigheter och projektledare för Lingio inom verksamheten, beskriver arbetet:
“För mig har språksatsningen handlat om att paketera det med förutsättningar och målbild och att tydliggöra detta för både deltagare och för ombud – och att hålla ihop det så.”
En gemensam uppstart
I praktiken har modellen vilat på tre ben: en gemensam uppstart, aktiva språkombud och tät uppföljning under utbildningstiden. Nina berättar om hur det började:
Coachernas egen idé: Chattgrupper som höll ihop gruppen
En av de mest värdefulla insatserna under utbildningstiden växte fram hos språkombuden själva. För att deltagarna skulle ha någonstans att vända sig mellan träffarna kom ombuden på idén att starta egna chattgrupper – en lösning som visade sig göra stor skillnad. Trots att coacherna och deltagarna sällan befann sig på samma plats fysiskt, fanns stödet alltid nära till hands:
Att språkombuden själva tog initiativet till chattgrupperna gjorde dem inte bara mer förankrade i vardagen – det visade också att stödet bygger på engagemang inifrån verksamheten.
Nära uppföljning och en stöttande projektledare
Vid sidan av chattgrupperna har språkombuden arbetat aktivt och uppsökande med varje deltagare. Nina beskriver sin egen roll som att hålla ihop helheten och vara ett stöd för ombuden:
“Utöver det har språkombuden längs vägen följt upp respektive deltagare och tagit kontakt och pushat där det behövts. Min roll under utbildningstiden har varit att stötta ombuden i deras roll.”
Säkerhet, inkludering och kompetensförsörjning
För Drakfastigheter och de andra deltagande förvaltningarna handlar arbetet ytterst om en tryggare och mer inkluderande arbetsmiljö. Med starkare yrkessvenska minskar risken för missförstånd kring rutiner och arbetsuppgifter – något som i städ-, måltids- och omsorgsverksamheter kan få konkreta konsekvenser. Samtidigt blir det lättare att delta i samtal, både arbetsrelaterade och privata, vilket bygger gemenskap och medarbetarskap.
Förhoppningen är också att satsningen ska ge ringar på vattnet i form av motivation till vidare studier och stärkt kompetensförsörjning – att medarbetare som vågar och vill utvecklas språkligt också väljer att stanna kvar och växa i sin yrkesroll.
Genom det förvaltningsövergripande greppet, det tydliga upplägget från Nina Dahlberg och språkombudens nära stöd, visar Drakfastigheter hur digitala språkkurser kan bli en del av en bredare satsning på trygghet, språk och gemenskap på arbetsplatsen.
I samarbete med branschexperter
Lätt och roligt att lära sig språket
Anpassat för över 25 yrkesroller
Fyll i dina kontaktuppgifter så hör vi av oss så snart som möjligt.
