När språket blir en gemensam satsning i hela Mölndals stad

I Mölndals stad har Social- och arbetsmarknadsförvaltningen (SAF), Vård- och omsorgsförvaltningen (VOF) och utbildningssidan gått samman för att lyfta ett område som länge behövt mer utrymme: språkutveckling i vardagen.

Oavsett om det handlar om att stötta människor på väg in i arbetslivet, eller om att ge redan anställda bättre språkliga verktyg i sin yrkesroll, är målet detsamma – att göra det lättare att förstå, uttrycka sig och nå sin fulla potential. Med Lingio som gemensamt verktyg har de byggt upp en struktur som stärker individen och samtidigt underlättar det dagliga arbetet i verksamheterna.

Som en central del av detta initiativ ansvarar Campus Mölndal, stadens plattform för kommunal vuxenutbildning, för att genomföra och följa upp undervisningen, i nära samverkan med förvaltningarna.

Social- och Arbetsmarknadsförvaltningen, Mölndals stad

Anders Nordberg-Markhede arbetar som enhetschef för Enheten för arbetsmarknad, på Social- och arbetsmarknadsförvaltningen (SAF). Han är djupt engagerad i språkfrågan och menar att språket är nyckeln, inte bara till arbete, utan också till självförtroende, delaktighet och en fungerande vardag. På SAF i Mölndals stad har man därför utvecklat ett arbetssätt där klassrumsundervisning, praktik och mobil språkträning samverkar. Resultatet är tydligt: det gör verklig skillnad.

Vägen in, för dem som står längre ifrån arbetslivet

"Vi arbetar med personer som ofta befinner sig i början av sin etablering resa. Många har varit i Sverige en tid men har ännu inte fått fäste på arbetsmarknaden, ofta på grund av begränsade språkkunskaper", berättar Anders Nordberg Markhede.

Tidigare utgick insatserna framför allt från en kombination av SFI via VUX och praktik. Men kopplingen däremellan var svag. Språkinlärningen skedde i klassrummet, men inte i den kontext där språket faktiskt skulle användas.

För att minska detta glapp infördes språkstödjare, personer med modersmål i exempelvis persiska eller arabiska, som kunde ge stöd både i klassrummet och ute på praktikplatserna. Det var ett viktigt steg, men enligt Anders krävdes något mer. Ett flexibelt och tillgängligt komplement som möjliggjorde kontinuerlig språkträning utifrån varje individs förutsättningar.

Från stuprör till samverkan med Lingio som katalysator

När Lingio introducerades förändrades arbetssättet i grunden.

"Vi gick från att arbeta i stuprör till att samverka mellan enheter. Språkstödjarna blev inte bara ett stöd i undervisningen, utan också coacher i appen. Idag möts språk och yrkesliv, teori och praktik, på riktigt", säger Anders.

Med Lingio i mobilen får deltagarna möjlighet att repetera begrepp från SFI-lektionerna, förstärka det de lär sig under praktik och samtidigt träna språk som är direkt kopplat till det yrke de förbereder sig för. Det har gjort stor skillnad, särskilt för dem som tidigare upplevt att de kört fast i sin språkutveckling.

Mobil yrkessvenska, där och när den behövs

Att Lingio är mobilanpassat har varit avgörande.

"Alla har inte tillgång till dator, men de flesta har en smartphone. Nu kan deltagarna öva när det passar dem, på bussen, i klassrummet, under en paus eller hemma i soffan. Det skapar en tillgänglighet som vi inte haft tidigare."

Att Lingio fokuserar på yrkessvenska har också varit ett stort plus. På SAF diskuterar man tidigt yrkesvägar med varje individ, exempelvis inom vård, lokalvård, storkök, förskola eller kollektivtrafik. Appen blir då ett konkret verktyg kopplat till just de branscher där det finns behov av arbetskraft och där språkkompetens är avgörande.

Fakta som visar resultat

Målgrupperna inkluderar deltagare från:

• Serviceorienteringsutbildningen (SOU)
  
  
• Helhetslyftet
  
  
• SFI med praktik
  
  
• Resurscentra såsom Torrekulla, Kikås och Neon
  
  
• Övriga AME-deltagare med språkpraktik

Deltagarna uppger i snitt 4,3 av 5 i upplevd förbättring av sina svenskkunskaper och beskriver appen som rolig, enkel och motiverande att använda.

Coachernas roll har varit avgörande för framgången. Genom regelbundna träffar, tät sms-kontakt och uppföljning via Lingios lärportal får deltagarna kontinuerligt stöd, uppmuntran och tydliga mål att jobba mot.

Urval, lärdomar och framtid

Urvalet till Lingio-kurserna har hittills grundats på individens motivation och digitala förmåga, exempelvis att kunna använda en smartphone. Anders betonar att målgruppen ofta behöver mer tid och stöd, men att resultaten visar att det verkligen gör skillnad.

"Det här är ingen quick fix. Men det är ett steg i rätt riktning. Nu arbetar vi för att deltagarna ska få tillgång till Lingio redan från början, dvs i samband med att de påbörjar SFI eller ett yrkesförberedande spår. Det ska vara lika självklart som att få ett schema."

SAF:s syn på språkutveckling har förändrats i grunden:

"Vi jobbar inte längre med bara teori. Idag kombinerar vi klassrum, praktik och mobil tillgänglighet. Det ger helt andra förutsättningar för lärande."

Anders tips till andra kommuner

1. Vänta inte för länge. 
   Vi var lite för långsamma från planering till genomförande.
   
   
2. Förankra, men kör igång parallellt.
   Det är i praktiken lärandet sker.
   
   
3. Satsa på tillgänglighet.
   När språkträning finns i mobilen ökar motivationen och möjligheterna att lyckas.
   
   

Nästa steg för att bli en språkfrämjande arbetsplats

Det är lätt att falla tillbaka på sitt hemspråk om man har kollegor som talar samma språk, men är man ett arbetslag med många olika modersmål kan det lätt bli många olika språk i lunchrummet. I värsta fall är det någon kollega som inte förstår något av språken som används. Genom att använda svenskan mer konsekvent, och se till att alla har kunskaperna och förutsättningarna att delta i samtalen, bygger man lojalitet och sammanhållning. 

“Vi vill stimulera en språkfrämjande arbetsplats, där kollegor pratar svenska med varandra. Det gör även att alla kan vara delaktiga i samtal kring fikabordet eller under lunchen, och det bryter utanförskap.”

I nästa steg kommer språkträningen att ingå löpande i anställningen för Region Västernorrlands lokalvårdare, så att språket underhålls över tid och ingen faller tillbaka i gamla mönster.

Region Västernorrlands språksatsning har en långsiktig strategi och en tillgänglig modell, och satsningen ger goda förutsättningar att minska de rekryteringssvårigheter som det hela började med.

Vård- och omsorgsförvaltningen, i Mölndals stad 

När språk lyfter hela arbetsplatsen

En vinnande kombination när digital språkträning möter lärarledd undervisning

Inom Mölndals stads Vård- och omsorgsverksamheter finns en utmaning som många känner igen sig i. Befintliga medarbetare eller personer i en rekryteringsprocess, som har helt rätt rätt kompetens, engagemang och personlighet för yrket, men bristande kunskaper i det svenska språket. 

Det påverkar inte bara individens utveckling, utan även arbetsmiljön. Missförstånd kring rutiner, svårigheter att skriva rapporter och feltolkad information kan skapa både stress och konflikter i vardagen.

David Cavallin, utvecklingsledare vid Vård- och omsorgsförvaltningen, är en av dem som driver arbetet med att möta denna utmaning. Som en del av den gemensamma språksatsningen i Mölndals stad har förvaltningen utvecklat ett arbetssätt som utgår från behoven i vardagen och yrkesrollen.

Samarbetet mellan olika förvaltningar och utbildningssidan har skapat en stabil grund för VOF där Lingios digitala språkträning kombineras med lärarledd undervisning med ett övergripande fokus på yrkessvenska.

Campus Mölndal erbjuder allt från SFI och grundläggande utbildning till yrkesutbildningar och yrkeshögskoleutbildningar, och har en central roll i att knyta ihop språkutbildning med arbetslivets behov.

“Tidigare har vi haft olika typer av fysiska språkträffar, som varit uppskattade men inte särskilt kostnadseffektiva. Med Lingio har vi hittat ett arbetssätt som kombinerar digital språkträning med lärarledd undervisning och det fungerar riktigt bra.” säger David Cavallin från Vård och Omsorgsenheten i Mölndalsstad. 

Upplägget, rekryteringen och strategin bakom framgången

Deltagarna träffas en förmiddag i veckan på Campus Mölndal under en 16-veckorsperiod. Beroende på språknivå utformas lektionerna antingen utifrån det arbete som gjorts i Lingio-appen, eller helt fristående, om spridningen i gruppen är stor.  Men fokus är yrkessvenska både på de lärarledda lektionerna, såväl som i Lingios digitala övningar. Mellan träffarna förväntas deltagarna arbeta i appen ungefär en halv dag per vecka. Totalt avsätts en dag i veckan åt språkutveckling.

Lärarna följer upp, coachar och stöttar användningen av appen och upplevelsen bland deltagarna är mycket positiv. Flera har gått mer än en kursperiod. När den lärarledda kursen är slut, får deltagarna fortsätta arbeta i appen tills de är klara med sin pågående kurs.

“Kombinationen av fysiska träffar och digitalt lärande ger både struktur och flexibilitet. Deltagarna tycker att det är en motiverande och effektiv form.” menar David. 

Riktad rekrytering med fokus på motivation

Deltagarna väljs ut baserat på intresse och driv. Genom att rikta satsningen till dem som verkligen vill utveckla sin svenska, skapas goda förutsättningar för lärande och progression, oavsett språklig startpunkt.

Fina resultat tack vare rätt strategi

Sedan starten med Lingio i november 2023 har vi genomfört 124 kursstarter, varav 99 är helt avslutade. Totalt har 39 deltagare deltagit, och av dem går 15 för närvarande en pågående kurs. Tillsammans har de genomfört 46 000 träningsrundor i Lingio, ett fantastiskt resultat som tack vare en tydlig struktur har gett utmärkt avkastning.

Davids tips till andra kommuner

1. Satsa tillsammans.
   När förvaltningar, utbildningssidan och verksamheten samverkar blir det starkare och mer hållbart.
   
   
2. Gör en ordentlig behovsanalys. Var i organisationen finns de språkliga utmaningarna och hos vilka? Det är också viktigt att skapa rätt förutsättningar inför uppstarten.
   
   
3. Mät effekterna i vardagen.
   Fokusera inte bara på språkliga framsteg, utan också på hur det påverkar kommunikationen på arbetsplatsen. Märks det i rutiner, rapportering eller bemötande?
   
   
4. Gör det enkelt att delta.
   Den mobilbaserade träningen, med handledarstöd och tydliga ramar ger bra förutsättningar för att lyckas. 

Språkutveckling är en nyckelfaktor för att skapa inkluderande och effektiva arbetsmiljöer, men det kräver tid, tålamod och ett gemensamt ansvar. Mölndals stad har genom samarbete över förvaltningsgränserna lyckats etablera ett arbetssätt som ger påtagliga förbättringar, för såväl medarbetare som organisation.

David Cavallin avslutar med att lyfta vikten av en strategisk approach och rekommenderar att koppla språksatsningen till Äldreomsorgslyftet. Han betonar också att man bör undvika att starta för många utvecklingsprojekt samtidigt, eftersom språk kräver både fokus och uthållighet.